Användarvillkor

Senast uppdaterad: 19 november 2025
Radonkollen.se drivs av Ao5 Group AB, org.nr 559492-5264.
Nedan följer de köpvillkor som gäller när du beställer radonmätningar eller relaterade tjänster via Radonkollen.

Genom att genomföra en beställning på vår webbplats godkänner du dessa köpvillkor.

1. Allmänt

För att beställa från Radonkollen måste du ha fyllt 18 år.
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Avtal anses ingånget när vi har bekräftat beställningen.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i produktinformation, priser eller texter på webbplatsen.

Alla beställningar är bindande. Om du anger felaktiga uppgifter som kräver manuell korrigering kan en administrativ avgift på 200 kr debiteras.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

Privatpersoner: priser anges inklusive moms.
Företagskunder: priser anges exklusive moms.

Priserna i dessa köpvillkor är inklusive lagstadgad mervärdesskatt om inget annat anges.

3. Frakt

Fraktkostnad framgår i kassan vid beställning.

Frakten inkluderar:

Utskick av mätpaket till dig
Returporto för att skicka tillbaka detektorerna (för privatpersoner)

För att returnera detektorer lämnar du paketet hos närmaste ombud enligt instruktion. Mätdata rapporteras in via de instruktioner som följer med mätpaketet.

4. Provtagningsmaterial

Provtagningsmaterial ingår i priset.

Vid borttappad eller skadad utrustning kan en avgift på 200 kr per mätpaket debiteras.

5. Betalningsvillkor

Betalning kan ske via:

Kortbetalning
Direktbetalning via bank
Faktura (beroende på vald betaltjänst)

Betalningsvillkor:

Privatpersoner: 14 dagar
Företagskunder: 30 dagar

Vid utebliven betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt lag.

6. Leverans

Normalt skickas beställningar inom 1–3 arbetsdagar.

Leveranstiden för analysrapport beror på vilken typ av mätning du valt. Rådgivande mätningar skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter slutförd analys.

Om provmaterialet försenas, skadas, hanteras fel eller skickas in efter rekommenderad tid kan analysresultat utebli eller försämras. I sådana fall kan rapport inte alltid utfärdas.

Ej uthämtade paket som returneras till oss debiteras med en avgift om 350 kr eller mer, beroende på paketets storlek.

7. Inrapportering av mätdata

Du som kund ansvarar för att all mätdata (t.ex. adress, placering, start- och sluttider) skickas in korrekt.

Felaktigt inrapporterade uppgifter är ditt ansvar och kan påverka resultatet. Vid inlämning via pappersprotokoll kan extra avgift tillkomma.

8. Ångerrätt

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar gälla från den dag då du får din orderbekräftelse.

8.1 Om du vill utnyttja ångerrätten

Du måste meddela oss inom 14 dagar och sedan returnera provmaterial inom 14 dagar från ditt meddelande.

Returer sker på egen bekostnad.

Om provmaterial inte returneras debiteras 200 kr per mätpaket.

8.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte när:

provet redan inkommit till laboratoriet
analys har påbörjats
tjänsten redan har utförts

9. Reklamation

Om du anser att fel begåtts vid analysen måste du meddela oss omgående efter att du tagit emot rapporten – dock senast under aktuell mätsäsong.

Om felet beror på oss korrigeras analysen kostnadsfritt eller ersätts med en kostnadsfri ny mätning.

Om felet beror på dig som kund (t.ex. felaktiga uppgifter) kan en administrativ avgift tas ut.

10. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar endast för direkt skada och endast i enlighet med gällande lag.

Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom ekonomisk förlust, produktionsbortfall eller följdskador.

Radonkollen ansvarar heller inte för felaktiga resultat som beror på:

Felaktig hantering av provmaterial
Felaktig placering av detektorer
Långt fördröjd retur
Otillräcklig mätinformation från kund

11. Personuppgifter

När du genomför en beställning godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

Personuppgifter används för att:

Hantera din beställning
Utföra analys
Kontakta dig vid behov
Skicka rapporter

Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part annat än till våra leverantörer som behövs för att utföra tjänsten.

12. Övrigt

Genom att genomföra en beställning intygar du att du tagit del av och godkänt dessa köpvillkor samt att du är minst 18 år gammal.

Efter genomförd beställning kan vi inte ändra de köpvillkor som gällde vid köptillfället.