Fraktpolicy

Leveranstider

Vi behandlar och skickar normalt alla beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden därefter varierar beroende på valt fraktsätt, men ligger vanligtvis på 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Vid hög belastning, helgdagar eller kampanjperioder kan leveranstiden vara något längre.

Fraktkostnader

Vi har fri frakt på alla varor till och från labbet.

Orderbekräftelse & Spårning

När din beställning är genomförd får du en orderbekräftelse via e-post. När paketet skickats får du ett nytt mejl med spårningsnummer, så att du enkelt kan följa leveransen.

Förseningar

Vid eventuella förseningar meddelar vi dig så snart som möjligt. Vi ansvarar dock inte för förseningar orsakade av fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. strejk, extrema väderförhållanden eller hög belastning hos transportörer).

Outlösta paket

Outlösta paket debiteras med en avgift för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och administration. Avgiften dras av innan återbetalning genomförs.

Leveransproblem

Om ditt paket inte kommer fram, är skadat eller ofullständigt ber vi dig kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar från mottagen leverans. Vi hjälper dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.